锦旗映暖意 服务显担当

近日，一面鲜红的锦旗，绣着“心系商户，情暖人心”八个金黄大字，被郑重地送到了钱江商城物业部副经理骆建根的手中。这份沉甸甸的谢意源自商城一位商户的真挚情感，旨在感谢商城方面高效而人性化地处理了一起不慎滑倒的突发事件。

据了解，该商户日前在精品二馆卫生间门口因意外摔倒并受伤。事件发生后，商城物业及安保人员迅速反应，第一时间抵达现场，仔细查看商户伤情，并立即启动应急预案。工作人员全程陪同安抚，及时联系医疗救助，并协助完成后续事宜，整个过程专业有序、温暖周到。

这面锦旗，不仅代表了商户个人对商城服务品质的高度认可，更是对全体工作人员责任担当和主动作为的最好褒奖。它映照出商城在日常运营中所秉持的“商户至上”的服务理念与应急管理能力。展望未来，钱江商城将继续坚守温情的服务初心，始终将商户的需求与安全放在首位，不断夯实安全管理基础、优化营商环境，致力于让每一位商户都能感受到“家”一般的关怀与温暖，共同续写更多属于钱江商城的温馨故事。